¿Querés saber cuáles son las ventajas de la herramienta de llamadas VoIP para empresas? En esta nota te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta tecnología. Ya son muchas las empresas que ofrecen un servicio de VoIP. En esencia, se trata de una herramienta que te permite hacer llamadas a través de internet, sin usar la red móvil.
Descubre más acerca de la tecnología VoIP para empresas
La sigla VoIP quiere decir Voz sobre Protocolo de Internet. Es una gran opción a considerar a la hora de gestionar las llamadas de tu compañía. Es un método en el que el audio de la llamada se convierte en datos digitales, que se transmiten a través de la red a otro dispositivo.
Usualmente, las llamadas VoIP utilizan aplicaciones de comunicación, como Skype, Telegram o Whatsapp. Es importante entender que ambos usuarios, el que hace la llamada y el que la recibe, deben tener la misma app en su teléfono celular. Sin embargo, algunas compañías ofrecen un servicio de adaptación para poder realizar llamadas VoIP desde teléfonos de línea.
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Ventajas de esta tendencia en telefonía: VoIP para empresas
-Te permite reducir los gastos de comunicación
Ciertamente, esta tecnología te permitirá reducir los costos para que tu empresa sea más rentable. Por un lado, porque se eliminan los costos de las llamadas dentro de la empresa. Ya no gastarás dinero cada vez que un empleado tiene que llamar a otro. Pero además, este servicio te permite realizar llamadas de larga distancia sin tener gastos extra.
-Implica menos tareas de mantenimiento
Los servicios de llamadas tradicionales tienen un alto costo de mantenimiento, porque obligan a las empresas a contratar a empleados para que se encarguen solamente de controlar y arreglar cuando sea necesario el sistema telefónico.
Como trabaja con la nube, la tecnología VoIP permite enrutar las llamadas por la misma red que ya utilizas para enviar archivos o para tu servidor de correo electrónico.
-Brinda más beneficios para el trabajo remoto
Una de las grandes ventajas de este sistema es su portabilidad. Sobre todo luego de la pandemia del coronavirus, cada vez más las empresas aplican dinámicas de teletrabajo, ya sea de manera total o parcial.
Las llamadas VoIP sirven para que estos trabajadores remotos puedan comunicarse entre ellos y con los clientes desde cualquier dispositivo.
-Da tiempos de respuesta más ágiles
Esta tecnología no solo brinda un servicio de llamadas más sencillo y menos costoso, sino que también tiene otros beneficios extra. El buzón visual y las bandejas de entrada de grupo son solo dos ejemplos de ellos.
-Permite la integración con otras aplicaciones
Muchas empresas que ofrecen el servicio de tecnología VoIP te permiten realizar además una integración con otras aplicaciones de la compañía, como por ejemplo el CRM. Es sabido que el intercambio de datos de un sector de una empresa a otra permite corregir errores y optimizar procesos generales.
Desventajas de la tecnología VoIP para empresas
-Necesita de una conexión a Internet muy veloz
Si tu zona de trabajo suele tener problemas de conectividad a internet, probablemente esta tecnología no sea la indicada para tu proyecto. Si la red móvil no se encuentra disponible, o si la señal de internet es muy baja, no podrás realizar llamadas.
-No puede funcionar sin acceso a energía corriente
Los teléfonos IP necesitan energía eléctrica para funcionar. En el caso de falla del servicio eléctrico, tampoco podrás realizar llamadas porque los teléfonos necesitan del suministro de energía para que no se les acabe la batería.
-No es posible hacer una copia de seguridad sin acceso a Internet
Si tu empresa se maneja realizando copias de seguridad de las llamadas, ya no podrás realizarlas en ubicaciones sin acceso a internet.
Si bien estas desventajas son variables que es necesario considerar, las llamadas VoIP tienen más beneficios que características negativas. Ciertamente, es una tecnología que cada vez más empresas deciden utilizar.
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